Diplôme marketing, management et digital
Description
Le titulaire de ce diplôme peut exercer les activités suivantes :
La définition de la stratégie marketing dans une perspective d'innovation et de croissance, dans un contexte national ou internationalLa mise en oeuvre opérationnelle, la planification et le contrôle de la stratégie marketing en s'assurant que les résultats soient conformes aux objectifs fixésLa définition et l'élaboration d'un budget annuel et pluriannuel et la mise en place des outils des outils de suiviLe contrôle des ressources financières en proposant des prévisions annuelles et pluriannuelles, en fixant des objectifs, en proposant des mesures correctivesLe développement de l'activité commerciale de l'entreprise en renforçant sa position sur les marchés nationaux ou internationaux et en augmentant ses résultatsLe développement de la relation client afin d'augmenter le taux de rétention et le chiffre d'affaires par clientLa proposition d'une offre de produits et de services conformes aux attentes et besoins des clientsLa conception et la mise en oeuvre de la stratégie digitale en mobilisant les managers et les collaborateurs autour de cette évolutionLe management et l'animation d'une équipe tenant compte des disparités culturellesLa gestion des ressources humaines comprenant le recrutement et l'intégration, le plan de formation, l'évaluation des compétences individuelles ou collectives
Objectif
- Réaliser une étude de marché, de la concurrence et de l'environnement
- Réaliser une analyse interne et externe de l'entreprise
- Définir les orientations stratégiques marketing
- Fixer des objectifs commerciaux et financiers
- Déployer les orientations marketing
- Etablir le plan marketing
- Définir les actions de marketing opérationnel
- Evaluer les résultats des actions mises en place au regard des objectifs et des prévisionnels du plan marketing
- Elaborer le budget annuel et pluriannuel
- Effectuer le suivi du budget
- Analyser une comptabilité générale et analytique
- Prendre des décisions en matière d'investissement et d'achats
- Pratiquer une veille concurrentielle systématique
- Identifier et développer une offre commerciale unique
- Prospecter pour acquérir de nouveaux clients
- Renforcer la relation avec les clients existants
- Développer des offres de produits et services
- Analyser les informations en provenance des clients
- Faire un reporting régulier aux services concernés de l'entreprise
- Mettre en oeuvre les moyens de fidéliser les clients
- Mesurer l'efficacité de la stratégie de fidélisation
- Initier la présence de la marque sur les différents outils digitaux
- Adapter la communication classique avec les clients aux canaux digitaux
- Intégrer les clients dans une approche participative et collaborative
- Créer une base de données adaptée aux produits et services offerts
- Intégrer les considérations liées à la RSE et les nécessités d'une communication transparente avec les consommateurs
- Mobiliser les managers et collaborateurs autour de projets liés au digital
- Favoriser le développement de l'expertise des services en lien avec le digital
- Conduire des entretiens de recrutement
- Répartir les missions entre les collaborateurs de l'équipe
- Gérer les processus administratifs liés à l'emploi de personnel
- Proposer les axes de formation et de développement
- Mener des entretiens d'appréciation des compétences
Niveau
7 - Savoirs hautement spécialisés
Domains
- gestion entreprise
- marketing
NSF
- Commerce, vente
- Commerce, vente
GFE
- Gestion et traitement de l'information
- Commerce
Rome
- Management relation clientèle
- Stratégie commerciale
- Marketing
- Comptabilité
- Organisation d'événementiel
- Création en arts plastiques
- Conseil et assistance technique en agriculture
- Stratégie commerciale
- Management relation clientèle
- Marketing
| Nom légal | Rôle |
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