Description
CONTRIBUER A DEFINIR LA STRATEGIE MARKETING ET ASSURER SA MISE EN OEUVRE Identifier les sources d’information nationale comme internationale et les données stratégiques (marché, secteur d’activité) Réaliser une analyse de segment de clientèle et de gamme de produits pour identifier le positionnement de l’offre de l’entreprise, ses atouts et ses faiblesses Identifier les cibles marketing et proposer une stratégie adaptée aux cibles En vue de la distribution de l’offre produits / services, définir les critères de sélection des partenaires potentiels (réseaux de distribution traditionnels et e-business) Négocier et mettre en place les modalités de partenariats (en français et/ou dans une langue étrangère) en accord avec la direction Utiliser les méthodes et concevoir des outils d’animation, de communication et de promotion Évaluer les investissements et les objectifs d’un plan de communication Effectuer son suivi analytique et qualitatif · Mixer les différents leviers du web marketing pour optimiser les contenus Activer les leviers web marketing, réseaux sociaux, Mobiles / tactiles… Mesurer l’apport du digital dans la stratégie marketing Assurer la présentation d’une stratégie marketing définie, sa cohérence et sa performance attendue Identifier les évènements, les réseaux susceptibles d’être actionnés et la capacité de prise de décision de ses interlocuteurs Utiliser les outils et les supports de communication adaptés au contexte (cible, objectif…) pour promouvoir l’offre de l’entreprise en France et à l’international PARTICIPER A LA POLITIQUE COMMERCIALE ET COMMERCIALISER L’OFFRE DE L’ENTREPRISE Définir et quantifier des objectifs opérationnels d’un plan d’actions commerciales Elaborer un mix d’actions commerciales à mettre en œuvre Organiser les opérations à mener, les prioriser, les planifier, les budgétiser Elaborer et mettre en place les tableaux de bord permettant de rendre compte des résultats d’activité Analyser les résultats, identifier les écarts et en déduire des axes de progrès Communiquer le plan d’actions commerciales en interne/externe Préparer une négociation commerciale : identifier et analyser les besoins du client, le marché étranger si besoin et les risques inhérents à l’import / export Elaborer une proposition commerciale Mener une négociation commerciale en français ou dans un contexte pluriculturel Conclure la vente en respectant la réglementation et la politique tarifaire de l’entreprise Elaborer des documents commerciaux (réponses à cahier des charges, contrats, facture) comportant un volet juridique et intégrant la couverture des risques. Expertiser un portefeuille, repérer ses grands comptes et identifier ses prospects Concevoir un programme mix de fidélisation et de prospection, ainsi que les modalités de son suivi Evaluer la pertinence des programmes mis en œuvre dont la mesure de la satisfaction client et la relation après-vente MAITRISER LES FONDEMENTS DE LA GESTION BUDGETAIRE ET DE L’ANALYSE FINANCIER S’approprier les tableaux permettant l’analyse financière d’une entreprise, calculer les ratios-clés de mesure de sa performance, établir des états prévisionnels pour valider la faisabilité des projets présentés Exploiter les données de la comptabilité générale de l’entreprise, d’une entité… Analyser les charges (directes, indirectes, variables, fixes…) de l’entreprise, entité, unité… Intégrer les contraintes fiscales, juridiques et comptables applicables à l’entreprise pour mettre en place des indicateurs de contrôle de la performance Déployer les procédures de collecte des données, accompagner et contrôler leur application auprès des parties prenantes Proposer/développer/adapter le système de calcul des coûts le plus pertinent pour l’entreprise Mener une étude sur les coûts constatés, intégrant l’analyse du fonctionnement de l’entreprise en termes de métiers, tâches, centres d’analyse Elaborer des rapports et rédiger des préconisations pour la mise en œuvre d’actions correctives Etablir le budget de son entité, suivre son application et analyser les écarts Réaliser le reporting ascendant et descendant MANAGER UN PROJET, UNE ACTIVITE, UNE EQUIPE Comprendre le fonctionnement managérial d’une entreprise et son positionnement Organiser les grandes étapes du projet : avant-projet, définition, pilotage, capitalisation Etablir un phasage (planification des étapes) Bâtir un business plan pour une analyse de faisabilité Contrôler l’avancement et gérer les risques Communiquer dans le cadre et autour du projet Prendre en compte l’environnement juridique du travail pour collaborer avec le service des ressources humaines (dans les phases de recrutement d’un collaborateur, d’évaluation, pendant le parcours professionnel…) Identifier les besoins en compétences et participer à la constitution de son équipe Déterminer les critères d’évaluation de la performance applicable à une équipe, mesurer la contribution individuelle Communiquer dans le cadre et autour du projet/ entité pour susciter l’adhésion et développer son réseau professionnel Organiser le travail de l’équipe (rappel des objectifs, définition et répartition des actions et des tâches…) Faire circuler l’information (planning, ordre du jour, compte rendu…) Utiliser les outils de travail collaboratifs adaptés au présentiel et au non présentiel Conduire des réunions et susciter l’adhésion et la motivation de son équipe Développer son réseau professionnel en communiquant avec les interlocuteurs de son entité et en externe
Objectif
La certification « Responsable en marketing, commercialisation et gestion » a pour vocation de certifier des collaborateurs polyvalents et surtout adaptablesà l'évolution des marchés (mondialisation et volatilité plus grande du client) et à la digitalisation des techniques commerciales et marketing.
Les compétences multiples proposées au sein de cette certification répondent aux besoins des entreprises des territoires très largement composées de TPE-PME, à savoir : des capacités d’innovation afin de renouveler les concepts, de développer des offensives commerciales multiformes, de proposer des réponses individualisées et des offres plus personnalisées et adaptées au profil de la clientèle...
Les entreprises demandent également aux fonctions commerciales et marketing de maîtriser la communication sur les médias sociaux et d’effectuer de la veille concurrentielle.De nouveaux métiers ont émergé tels des responsables de e-Commerce, webmarketer, community manager. Face à cette évolution des fonctions et des compétences attendues, le référentiel propose des activités telles « se positionner sur les marchés étrangers », « activer les leviers web marketing, réseaux sociaux, mobiles… ». La comptabilité et l’analyse financière sont, quant à elles, orientées « comme de réelles activités support » aux activités commerciales et marketing
Niveau
6 - Savoirs approfondis
Date de validité
31/08/2025
Domains
- encadrement
- gestion entreprise
- marketing
- stratégie commerciale
NSF
- Comptabilite, gestion
- Commerce, vente
- Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
- Commerce, vente
- Comptabilité, gestion
- Etablissement de la paie, recrutement du personnel et relations sociales
GFE
Rome
| Nom légal | Rôle |
|---|