RS5147
Gérer les situations d’agressivité dans la relation interpersonnelle et de groupe
Page France Compétence
Description
La certification vise à préparer les professionnels à l'identification et à la compréhension des comportements agressifs en milieu professionnel afin de désarmer les situations conflictuelles.
Objectif
- Identifier les mécanismes de l'agressivité et de la violence chez une personne ou un groupe.
- Désamorcer une situation de tension ou d'agressivité face à une personne ou un groupe.
- Prévenir et se désengager d'une situation violente.
Niveau
Sans équivalence de niveau
Date de validité
30/03/2023
Domains
- développement personnel et professionnel
- gestion situation difficile
- efficacité personnelle
NSF
- Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
- Spécialités plurivalentes échanges et gestion (dont administration générale) - pas de fonction dominante
GFE
Rome
| Nom légal | Rôle |
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