RNCP35849
Assistant-coordinateur en intervention et/ou en situation d'urgence
Page France Compétence
Description
Les compétences des trois blocs du tronc commun : Bloc de compétences n° 1 du tronc commun "Contribuer à l’organisation, à la gestion et au désengagement d’une intervention en situation d’urgence": - analyser pour son domaine de compétence, la mission dans son cadre espace-temps, en identifiant les caractéristiques majeures de la situation ; - exploiter les informations nécessaires de son niveau à l’exécution de la mission, en tirant parti de tous les moyens, outils et méthodes de recherche, mis à disposition ; - aider à l’appréciation des moyens humains et techniques nécessaires, en prévision de l’argumentation de la demande; - prendre part à la conception de l’articulation selon l’activité à mener et les spécificités individuelles, en se conformant au strict besoin défini ; - proposer au responsable un (ou plusieurs) mode(s) opératoire(s) préférentiel(s) argumenté(s), en prenant en compte le risque encouru, les éventuels écueils et les solutions alternatives déterminées ; - séquencer l’intervention pour son niveau de responsabilité, en déduisant les consignes nécessaires à l’atteinte de l’objectif ; - inventorier de façon exhaustive les cas non conformes envisageables, en déterminant les parades adaptées de façon rationnelle et objective ; - coopérer au contrôle des prises en compte et du suivi des moyens, en les affectant selon les qualifications et les compétences requises au sein de la structure ; - préciser à tous les opérateurs les éléments nécessaires au bon accomplissement de la mission, en faisant intervenir, si nécessaire, des spécialistes dans un domaine précis ; - coopérer au contrôle minutieux des activités de préparation, tout en vérifiant leur bonne compréhension et leur application ; - installer les moyens humains, techniques et matériels selon la planification préalablement établie, en coordonnant le regroupement de l’ensemble de la structure sur un lieu désigné ; - collaborer à l’actualisation des informations initiales, en exploitant toutes les sources et les ressources locales ; - conduire un élément (éventuellement) armé en intervention dans un environnement hostile, en se conformant aux règles de la riposte graduée et de la légitime défense ; - faciliter, soutenir et escorter l’intervention d’une équipe médicale, en vue d’une évacuation sanitaire vers un milieu hospitalier adéquat ; - mener une évacuation conformément au plan établi, tout en se conformant aux règles d’engagement, de sécurité et juridiques ; - anticiper les situations à risque, en identifiant leur gravité, en interprétant au plus tôt les indices et en adoptant des canevas d’intervention disruptifs ; - commander, dans l’instant, les actions rectificatives en appliquant les procédures et les mesures de sécurité/sûreté, tout en se conformant aux ROE ; - apporter son soutien au contrôle scrupuleux de la connaissance des risques sanitaires par l’ensemble du personnel, tout en veillant à leur stricte application ; - maintenir une veille de l’état physique et psychologique, des opérateurs comme des employés, sur la base de l’observation comportementale, en liaison avec un médecin ou un personnel paramédical ; - s’adapter en permanence aux différentes situations, en évoluant continuellement en fonction de l’environnement et des délais contraints ; - guider le personnel, en conduisant le changement selon la planification, l’anticipation et les directives reçues ; - consigner les informations relatives aux actions menées, tout en exploitant avec fidélité, les comptes-rendus, les RETEX, les analyses, etc. - participer à l’inventaire puis à la remise en condition des matériels, en vue d’un reconditionnement pour le repli ; - s’impliquer dans l’évaluation des procédures, consignes, directives ou tout autre document formatif, tout en identifiant les améliorations possibles à y apporter. Bloc de compétences n° 2 du tronc commun "Participer au management d’une structure, en intervention et/ou en situation d’urgence" : - seconder le coordinateur dans l’identification du besoin en recrutement, en prenant en compte la lettre et l’esprit de la mission ; - participer à la formalisation du besoin en recrutement, en éditant les documents nécessaires dans les délais requis ; - aider au tri des candidatures, en émettant un avis après l’examen des dossiers, en vue des entretiens d’embauche et du choix des candidats ; - contrôler la collecte, la mémorisation, le traitement et la diffusion des informations relatives aux collaborateurs, en s’appuyant sur les outils de suivi de carrière tels que le passeport orientation ou la GPEC ; - préparer les documents nécessaires à l’entretien d’évaluation, en se basant sur les formulaires définis et/ou existants; - mener un entretien professionnel de manière adaptée au profil de l’intéressé, en faisant preuve de neutralité et d’objectivité ; - s’impliquer dans la définition des montées en compétences nécessaires pour le personnel, en mettant en corrélation les entretiens d’évaluation et les besoins du service ; - garantir la disponibilité opérationnelle des équipements, par un suivi méthodique du maintien en condition opérationnelle et des règles de gestion des ressources ; - prendre part à la gestion des ressources financières dévolues à son domaine de compétence, en tenant compte des limites imposées et des conseils des spécialistes ; - encadrer des séances de maintenance, en se conformant aux procédures de périodicité et d’entretien ; - vérifier la conformité de la gestion comptable et la disponibilité du matériel, en s’appuyant sur une procédure de suivi précise ; - établir les documents nécessaires de demande de travaux, en prenant en compte l’optimisation des coûts ; - proposer des renouvellements et des choix technologiques innovants en les argumentant ; - faire effectuer l’entretien et la maintenance des locaux selon les normes en vigueur ; - inventorier le besoin et établir la demande de travaux correspondante, en s’entourant, si nécessaire, de conseillers techniques et en s’adressant aux services concernés ; - s’assurer, lors de la livraison, de la conformité des travaux et de la concordance de la facturation y afférant, tout en consignant toute anomalie représentant un préjudice technique ou financier ; - préparer, ordonnancer et organiser le déroulement des activités, en tenant compte des contraintes et en respectant les échéances ; - orienter, motiver et mobiliser son personnel, en décrivant le but commun à atteindre et en donnant un sens aux actions à mener; - régir les conflits interpersonnels et les situations à risque interne, en préservant au mieux les intérêts des collaborateurs comme ceux de la structure de rattachement ; - collaborer au développement et au maintien des compétences individuelles et collectives, en observant le cap général et les objectifs particuliers définis ; - établir, préparer, mettre en place et encadrer l’entraînement, en le basant sur le respect des règles de la sécurité, la pédagogie et le réalisme ; - concourir à la formation de certaines réglementations nationales et internationale en vue, principalement, d’anticiper les atteintes involontaires à la vie, à l’intégrité de la personne, à sa mise en danger, au non-respect des dispositions légales ou réglementaires en matière d’hygiène et de sécurité. Bloc de compétences n° 3 du tronc commun "Organiser et mettre en œuvre la communication, en intervention et/ou en situation d’urgence ": - collecter les informations et traiter les données, en les identifiant, analysant et validant, pour éviter tout risque d’interprétation en fonctions des contextes ; - soigner la communication interne, en vue d’une implication supplémentaire des collaborateurs et d’un dialogue renforcé entre les différents niveaux de responsabilité de la structure ; - communiquer avec ses confrères, en recherchant un climat de confiance propice au succès de la structure ; - utiliser les canaux de remontée d’information permettant au top management de posséder une vision parfaite de l’ensemble des collaborateurs, de repérer rapidement les tensions, d’appréhender les conflits et de suivre les changements conduits ; - tisser des relations avec la population autochtone permettant la prise en compte de la structure, la constitution d’une identité forte et une différenciation de la concurrence, principalement en anglais, à l’étranger ou par l’intermédiaire d’interprètes ; - échanger régulièrement avec les organismes civils et étatiques, en favorisant une meilleure connaissance mutuelle et une propagation efficace des messages à véhiculer ; - établir rapidement un réseau de correspondants fiable et performant, permettant la transformation de l’information en renseignement consolidé et aidant à une meilleure gestion des opérations ; - établir un lien de communication bidirectionnel avec les partenaires, en apportant rapidement à la hiérarchie les éléments de compréhension permettant d’orienter des projets (sécurité, l’éducation, la culture, l’eau, la nourriture, etc.) répondant aux attentes ; - collaborer à une négociation emmenant les partenaires à l’arrêt de l’usage de la force ; - participer à la prospection méthodique et permanente des dernières avancées technologiques ou des innovations, en repérant les nouveaux acteurs ou concurrents et en respectant les enveloppes budgétaires allouées. Parmi quatre blocs de compétences optionnels (blocs n° 4 à n° 7), l'assistant-coordinateur en intervention et/ou en situation d'urgence en met au moins un en œuvre, en plus des trois blocs de compétences du tronc commun. Bloc de compétences n° 4, bloc optionnel "Investiguer, traiter puis diffuser l’information dans une zone de crise" : - appréhender la zone d’action, en étudiant la topographie locale, les agencements urbains/ruraux et les milieux humains ; - appréhender la crise, en cernant ses causes, ses conséquences et ses acteurs ; - déterminer les modalités d’exécution de la recherche, après avoir défini les besoins informationnels, en délimitant le périmètre de recherche et en tenant compte des contraintes comme des restrictions, imposées par la situation ou la hiérarchie ; - rechercher les éléments d’information selon un plan de travail en considérant les informations à obtenir et les tâches permettant de les trouver tout en se basant sur les procédures et procédés établis ; - recueillir les informations nécessaires, en activant tous les moyens mis à disposition et en réorientant la collecte, le cas échéant ; - traiter les informations collectées en réalisant une analyse de fiabilité et de véracité tout en pondérant les informations en fonction de leur importance dans le processus décisionnel ; - élaborer et diffuser le résultat du traitement, tout en définissant le support en fonction des canaux de distribution et en organisant les informations pour une accessibilité pratique ; - communiquer les informations actualisées, en déclinant les consignes induites. Bloc de compétences n° 5, bloc optionnel "Assurer l’aide à la mobilité terrestre dans une zone de crise" : - analyser le terrain sur la ou les zones traversées, en exploitant tous les supports d’information tels que cartes, photos aériennes images satellitaires, témoignages, etc. - constituer un convoi selon l’exigence opérationnelle déterminée, avec ou sans escorte de protection armée ; - coordonner un convoi et guider son escorte, en ajustant sûreté, sécurité et rapidité, selon la nécessité opérationnelle; - instituer des reconnaissances sur l’axe à base de moyens adaptés et permettant la résolution rapide des aléas découverts. Bloc de compétences n° 6, bloc optionnel "Gérer et exploiter les télécommunications opérationnelles dans une zone de crise" : - étudier les éléments constitutifs de la mission, en déduisant les matières techniques et/ou matériels à adopter dans les ordres préparatoires ; - éditer les ordres techniques spécifiques de son niveau, en conformité avec les moyens adaptés, les contraintes tactiques et/ou techniques et le cadre espace-temps imposé par le contexte opérationnel ; - faire allotir les matériels individuels ou collectifs, en se conformant aux ordres techniques ; - paramétrer les systèmes d’information de gestion (logiciels d’aide à la décision), en prévision de leur utilisation pour la configuration des systèmes d’information et de communication ; - contrôler le strict respect des consignes de sécurité de l’information, conformément aux ordres techniques ; - répertorier les cas non-conformes envisageables de façon exhaustive, tout en prévoyant les parades adaptées ; - vérifier les systèmes d’information en configuration d’emploi selon la périodicité définie, tout en consignant les troubles sur un registre spécifique ; - coordonner l’exploitation des équipements de radiocommunication et participer au rétablissement de leurs services en cas d’incident, en respectant les règles de sécurité et de confidentialité ; - s’assurer du maintien de la disponibilité des matériels, en anticipant les situations à risque, en identifiant les composants défectueux, en diagnostiquant les pannes et en imaginant des solutions adaptées ; - contrôler sa stabilité et sa performance, en vérifiant les transferts, les chaînes de traitement et les informations entrantes et sortantes, sans en dénaturer le contenu ; - vérifier la stricte application des procédures d'exploitation, conformément aux règles en vigueur ; - traiter les incidents en réglant les pannes, tout en assurant la continuité des relations, en respectant les engagements de performance et de disponibilité définis et en rédigeant un plan de reprise et de continuité de l’activité ; - élaborer les architectures des systèmes et réseaux d’information répondant aux besoins puis rédiger les ordres techniques y afférant, tout en suivant leur mise en œuvre et fournir une assistance aux opérateurs ; - établir des scénarios d’évolution des réseaux, en intégrant les besoins, les technologies et la sécurité tout en assurant une veille technologique active ; - organiser l’exploitation des outils mis à disposition, en rentabilisant leurs capacités ; - assurer la qualité et la pertinence des données des systèmes, en se fondant sur la politique de Sécurité des Systèmes d’Information ; - garantir la gestion efficace des stocks relatifs aux TO, en régulant les consommations tout en maîtrisant les flux d’entrée offrant ainsi une disponibilité immédiate d’un élément ; - prendre toute mesure nécessaire selon la règlementation en vigueur, en palliant tout incident sécuritaire ; - planifier organiser et prescrire les opérations de maintien en condition des équipements, en garantissant leur disponibilité ; - appliquer les règlements en vigueur, en particulier la Politique de la Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) de la structure, tout en instruisant le personnel ; - contrôler régulièrement le bon emploi de la PSSI par les opérateurs, en se conformant aux consignes ; - administrer les articles contrôlés de la sécurité des systèmes de l’information (ACSSI), tant sur un plan comptable que sur un plan matériel ; - mettre en œuvre les différentes techniques idoines au combat des menaces potentielles, tout en élaborant les préconisations ; - prendre part à la veille technologique, tout en expérimentant de nouveaux équipements plus efficients. Bloc de compétences n° 7, bloc optionnel "Accueillir les aéronefs tactiques dans une zone de crise" : - reconnaître un terrain sommaire pour les avions de transport tactique, en analysant les caractéristiques du terrain, son environnement et les conditions techniques de faisabilité liées à la portance du sol, en vue d’un poser d’assaut, de jour comme de nuit ; - reconnaître une zone de poser pour aéronefs à voilure tournante, en recherchant l’adéquation entre la taille des hélicoptères employés et les contraintes techniques qui en découlent (surfaces minimales des zones de poser) ; - vérifier les capacités d’une plateforme conventionnelle aménagée revêtue, en veillant à la praticabilité des pistes et des activités inhérentes d’un aéronef (déchargement, chargement, refueling, circulation des engins, etc.) dans le respect des règles de sécurité en vigueur ; - organiser une aire de poser, en suivant les procédures préparatoires relatives au vecteur aérien identifié ; - sécuriser la zone de poser et les abords, en organisant le déploiement adéquat de moyens humains et matériels ; - communiquer avec l'équipage en phase finale, tout en restant en contact avec les acteurs de l’opération présents au sol.
Objectif
Après avoir développé un parcours professionnalisant et généré les compétences stratégiques pour commander les éléments d'intervention des Forces spéciales, le ministère des armées a voulu permettre aux « assistants- coordinateurs en intervention et/ou en situation d'urgence » de répondre à une demande croissante de cette fonction, notamment à l'international. En effet, lors de "crises" ou événements marquants, le marché du travail nécessite des spécialistes préalablement formés pour intervenir rapidement au profit de personnes isolées et aptes à maîtriser d’emblée une situation délicate dans un environnement hautement incertain, risqué et instable.
Niveau
5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Date de validité
31/07/2026
Domains
- sécurité intervention extérieure
- recherche opérationnelle
- Télécommunication
NSF
- Organisation et coordination d activités opérationnelles ; travaux d état-major
GFE
Rome
| Nom légal | Rôle |
|---|