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RS5130

Assurer les services clients en appels sortants (CP FFP)

Page France Compétence
Description La Certification atteste que son bénéficiaire est en capacité de mener des campagnes d'émission d'appels de natures diverses et à destination d'interlocuteurs variés en fonction des différents objectifs commerciaux qui lui auront été assignés.
Objectif
  • Assurer des missions d'information et de conseil
  • Prendre en charge un portefeuille de dossiers clients
  • Vendre des produits et des services
  • Réactiver les comptes clients passifs
  • Qualifier un fichier
  • Réaliser des actions de fidélisation
  • Réaliser des actions de prospection, de détection de projet et de prise de rendez-vous
Niveau Sans équivalence de niveau
Date de validité 02/03/2025
Domains
  • vente par téléphone
NSF
  • Négociation et vente
  • Commerce, vente
  • Vente de produits financiers
GFE
Rome
Nom légal Rôle
FILEA INSTITUT CABINET ASSISTANCE CONSEILS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
METADXS SAS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
MJM GRAPHIC DESIGN PARIS Habilitation pour former et organiser l'évaluation
COMPETENCES FIRST Habilitation pour former et organiser l'évaluation
ACADEMIE EN LIGNE Habilitation pour former et organiser l'évaluation
IMMO SCHOOL Habilitation pour former et organiser l'évaluation
EVOLUGO Habilitation pour former et organiser l'évaluation
WS CONSEILS Habilitation pour former et organiser l'évaluation