Comment répondre aux exigences du contrôle qualité ?

Lorsqu'un contrôle qualité est annoncé par la Caisse des Dépôts, il est crucial de suivre certaines étapes si le courriel de l'équipe de contrôleurs (EY/Sauléa) ne vous parvient pas. Initialement, la Caisse des Dépôts vous en informe par courriel et courriel recommandé. Si vous ne recevez pas le message détaillant l'action contrôlée et la liste des éléments à fournir, commencez par vérifier la boîte mail du représentant légal de votre organisme sur l'Espace des Organismes de Formation (EDOF), en n'oubliant pas de consulter les indésirables ou spams. En cas de souci persistant, il est conseillé de signaler le problème à l'adresse mentionnée dans le courriel de la Caisse des Dépôts.

Concernant le délai de transmission des documents, il commence dès le lendemain de la réception de la lettre recommandée de l'équipe de contrôleurs. Ce délai est fixé à 10 jours ouvrables, englobant tous les jours de la semaine sauf les dimanches et jours fériés. Respecter ces procédures est essentiel pour une gestion efficace du contrôle qualité.